Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
1. Identification de l’exploitant du site
Le site internet www.youcampus.fr est exploité par la société GROUPE COACHING ESTHÉTIQUE FRANCE, dont les informations sont les suivantes :
Siège social : ZAC de la Pyramide – 296 Avenue Jean Moulin – 30380 Saint-Christol-lès-Alès
Email de contact : contact@youcampus.fr
Téléphone : 04 26 04 81 21
N° SIRET : 532 986 866 00038
Cette politique de confidentialité explique comment YOU CAMPUS collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque :
vous naviguez sur notre site web (via des cookies et outils analytiques) ;
vous créez un compte, vous inscrivez à une formation ou effectuez un achat ;
vous remplissez un formulaire de contact ;
vous interagissez avec notre service client.
Les données collectées peuvent inclure :
Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Strippe ou PayPal ;
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, historique de navigation sur le site.
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos données pour :
Assurer l’exécution de nos services : inscription, accès aux formations, gestion des paiements et suivi pédagogique ;
Garantir la sécurité des transactions : prévention des fraudes et vérification d’identité ;
Améliorer nos services : analyse statistique et optimisation de l’expérience utilisateur ;
Communiquer avec vous : envoi d’e-mails transactionnels, d’informations administratives ou de support.
YOU CAMPUS s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les fondements suivants :
Exécution contractuelle : pour la gestion de votre compte et de vos formations ;
Consentement : pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies non essentiels ;
Obligation légale : pour répondre aux obligations fiscales et comptables ;
Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration continue des services.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :
Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
Comptes inactifs : 3 ans après la dernière connexion ;
Cookies analytiques : 13 mois maximum ;
Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange.
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurité de vos données :
Chiffrement des paiements via Strippe ou PayPal ;
Hébergement sécurisé en France et en Europe (serveurs conformes au RGPD) ;
Accès restreint aux seules personnes habilitées et formées à la confidentialité.
En cas de violation de données, nous informerons la CNIL et les personnes concernées dans les délais légaux (articles 33 et 34 du RGPD).
7. Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance pour :
le traitement des paiements (Strippe ou PayPal) ;
l’hébergement et la maintenance du site ;
l’envoi d’e-mails transactionnels ou marketing ;
l’assistance technique et support client.
Ces prestataires agissent pour le compte de YOU CAMPUS et sont soumis à des clauses contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie ;
Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation ;
Droit d’opposition : refuser certains traitements (notamment marketing) ;
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible et transférable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@youcampus.fr en joignant une preuve d’identité.
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
9. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour :
faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur ;
mesurer la fréquentation et établir des statistiques via Google Analytics ;
diffuser des publicités ciblées (remarketing via Facebook Ads).
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Les cookies non essentiels ne seront déposés qu’après votre consentement explicite.
10. Transferts internationaux de données
Toutes les données sont hébergées en France ou dans l’Union Européenne.
En cas de transfert hors UE (par exemple pour l’envoi d’e-mails ou l’hébergement), nous nous assurons que le prestataire offre un niveau de protection conforme au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
11. Modifications de la politique de confidentialité
YOU CAMPUS peut modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
Toute modification sera publiée sur cette page, avec la nouvelle date de mise à jour.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement significatif.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
12. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :
contact@youcampus.fr
ZAC de la Pyramide – 296 Avenue Jean Moulin – 30380 Saint-Christol-lès-Alès
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
13. Loi applicable et juridiction compétente
La présente politique est régie par le droit français.
En cas de litige relatif à son application ou à son interprétation, la juridiction compétente sera le Tribunal d’Alès (Gard).